Er der ingen undervisning, er det vigtigt at vide besked Er du blevet syg: Ved sygdom eller andet fravær er det vigtigt, at du melder afbud til din lærer i god tid, ved at sende en sms eller ringe til ham/hende. Hvis det ikke er muligt at få fat på læreren, skal du kontakte Musikskolens kontor. Er din lærer syg eller forhindret: Hvis din lærer er syg, vil undervisningen blive aflyst. Du vil modtage en sms/mail om dette fra Musikskolen om formiddagen. Informationen sendes til både elever og forældre. Refundering af elevbetaling: Hvis undervisningen aflyses af Musikskolen, og det ikke viser sig muligt at give erstatningslektioner i løbet af sæsonen, refunderes elevbetalingen. Dog er der en bagatelgrænse, hvilket betyder, at elevbetalingen kun refunderes for de mistede undervisningsgange, der er udover 2 på en sæson.Tilbagebetaling af elevbetaling opgøres efter sæsonens undervisning er afsluttet. Tilbagebetalingen til gentilmeldte elever refunderes i 2. rate i ny sæson. Tilbagebetaling til frameldte elever refunderes i september måned i ny sæson. Der ydes ikke erstatning for timer, der aflyses af eleven.